Digital Plus ナレッジベース

概要

施設を登録する際、最終ステップとして支払い情報を入力し、ご希望の支払い方法を選択してください。支払い情報や支払い方法は、後からでも更新することが可能です。

支払い情報の入力ステップでは、国と通貨 を一度設定すると再度変更することができないため特にご注意いただき、正確に設定してください。

現在サポートしているのは、250のISO国および4つの通貨（米ドル、ユーロ、日本円、英ポンド）です。請求先の国は支払い時の税金計算に使用されます。また、選択された通貨によって、DerbySoft内での管轄の国（例：日本の場合ダービーソフト・ジャパン株式会社）が請求書を発行するかが決定されます。

本プラットフォームは、施設概要に基づいてビジネス名や住所情報を自動入力しますが、必要に応じて調整してください。

住所等の項目は、最終的に請求書に以下の例のように表示されます：

お支払い方法は、クレジットカード払い または 銀行振込 からお選びいただけます。

お支払いには、Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、China UnionPay のカードをご利用いただけます。

カード払いを選択された場合、請求サイクルの終了時に自動で決済されます。

支払い済みの領収書と請求書 は、請求情報に設定されたメールアドレスに送信されます。

自動決済が処理できなかった場合は、お支払い方法の更新をお願いするメール通知をお送りいたします。

銀行振込を選択された場合、以下のようにお支払いリンクが記載されたメールが届きます。

「この請求書を支払う」ボタンをクリックすると、弊社の銀行口座情報が記載されたページにリダイレクトされます。

すでに請求書が発行されている場合は、支払い方法を変更しても、その請求書には適用されません。

引き続き、以前の支払い方法でお支払いいただくことになります。

支払い済みおよび未払いのすべての請求書は、プラットフォームの支払いセクションで確認できます。

請求書番号、支払い状況、請求金額、コミッション率、請求書の支払期限を確認できます。また、必要に応じて PDF形式でダウンロード することも可能です。

コミッションは、キャンセルされていない滞在完了の予約に対してのみ お客様が設定したコミッション率で課金されます。

コミッション額 = 滞在完了の予約数 x コミッション率

ゲストが予約を行うと、予約一覧 セクションで各予約の照合作業を行うことができます。

詳しい手順は、ユーザーガイド：予約一覧をご参照ください。

注意：新しい予約については、チェックイン日からチェックアウト日の翌月5日までの期間内に宿泊実績の照合作業を行ってください。この期間内に照合作業が行われないと、自動的に「滞在完了」として処理されるため、期限内に照合を行うようご注意ください。

請求サイクルについては、以下の図をご参考ください：

新しい未払いの請求書がある場合、以下のようなリマインダーのバナーが表示されます:

お支払いが遅れている場合、すべてのサービスが一時停止され、以下のような注意メッセージが表示されます:

どちらの状況でも「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてお支払いを完了することができます。または、「請求書履歴」で詳細を確認し、お支払いを完了させることも可能です。

遅延した請求書を支払った後、すべてのサービスがすぐに再開されるわけではありません。

サービスによっては、再開までに少し時間がかかる場合があります。スムーズなサービス再開を確保するためにも、できるだけ早めにお支払いを完了してください。