Digital Plus ナレッジベース

概要

予約一覧 ページにて、デジタルハブプラス経由の予約をすべて確認することができます。

期限は、チェックアウト日の翌月の５日です。それまでに、すべての新規予約について宿泊実績の照合を完了してください。

例：チェックアウトの予約月が５月の場合、翌月の６月５日が期限

新たな予約は、チェックアウト日の翌月の5日までに宿泊実績の照合を完了してください。期限までに照合されていない場合、実際の状況に関わらず、この期間内の予約が全て宿泊済みとして自動的に処理されてしまうため、ご注意ください。

どの予約が、前月の宿泊実績照合準備を完了しているかを確認するには、以下の３つの方法があります。

予約一覧 ページを開き、「チェックアウト日」の期間を前月 (例：今月が８月の場合、2024-07-01～2024/07/31) に設定し、「予約状況の修正」のプルダウンから「宿泊実績照合の準備が完了」をクリックし、該当期間の予約を確認することができます。

毎月１日に、宿泊実績の照合に関するリマインダーをメールにてお送りします。そのメール内の「今すぐ照合」をクリックすると「予約一覧」ページに遷移し、そこから該当予約を確認することができます。

マーケティング目標 ページ内 宿泊実績照合の準備完了 の「見る」をクリックして予約一覧ページに遷移し、そこから該当予約を確認することができます。

注意：期限が過ぎるとすべての予約が、宿泊済み として自動的に処理されてしまうためできるだけ早く予約の照合を行うことをお勧めします。

アクション欄にある「宿泊実績の照合」をクリックすることで、以下の項目の予約情報を修正することができます。

予約状況では、４つのオプションをそれぞれの予約に対して選択できます。

注意：宿泊完了 や キャンセルペナルティ の予約は、コミッションの計算に大変重要です。そのため、施設のシステムにおける予約状況、および予約収益 (予約通貨)は正確に更新してください。

予約一覧から編集するだけでなく 一括更新 ツールを利用して、予約をまとめて編集することもできます。一括更新ボタンをクリックするとポップアップウィンドウが表示されます。

記載されているステップ通り、予約情報のファイルをダウンロードし、予約状況やその他の情報を更新したうえでファイルをアップロードする、という手順で修正を行ってください。

予約ファイル を更新する際のポイント：

確認してください：

　した日付形式と一致していることを確かめてください。

更新後、システムが結果を処理するのに数分かかります。その間列はロックされ、更新待ち予約の横に 時計のアイコン が表示されます。同期が完了するとデータが更新されるので、並び替えやフィルタリングに影響を与える可能性がありますので、ご留意ください。